Witamy w Imagine with Orange innowacyjnej
platformie crowdsourcingowej i starterze dla przedsiębiorców

Dowiedz się, jak to działa
campaign closed

Mobile Service Office Senior - aplikacja dla seniorów oraz osób niepełnosprawnych działająca dla klientów sieci Orange

dla tego pomysłu dostępnych jest więcej szczegółów poznaj szczegóły pomysłu
udostępnij

6 komentarze

TY Pablo_CK for this relevant idea!
you should take a look at this company ! they are providing digitalized interface to help Orange customers without talking to a CSR ! it can be interresting for the elderly and the disabled people
https://www.dial-once.com/en/references/orange/

przetłumacz

TY Pablo, a direct line or seniors to human customer care, and digital coach, very nice idea!
Have a look also to http://imagine.orange.com/en/digital-for-autonomy/idea/show/1640
Maybe mutual help for support could also be set-up like in Giff Gaff service, where the community provides the support, https://community.giffgaff.com/t5/Help-Support/bd-p/QA1
or like in this idea: http://imagine.orange.com/en/digital-for-autonomy/idea/show/1694

przetłumacz

One could also bundle Orange customer care for seniors, with other assistance services for health and home care.

przetłumacz

Improving customer care for seniors http://www.entrepreneur.com/article/244043

przetłumacz

I personally have in mind the creation of an application without any options - the user has to directly connect with a consultant, if the consultant will not be able to help the other party, it will be switched to another person.

Odpowiedź
1 pozostały komentarz
pokaż więcej komentarzy

dodaj komentarz :

4 supporters